● 休業中・一時休業するサービス

• 更新や家賃のお支払い関連
• 休業期間：12/29(火)～1/7(木)
• 更新や家賃のお支払い等は 1/8(金)以降からご対応を再開いたします。

• お部屋の不具合のメンテナンス
• 休業期間：12/29(火)～1/7(木)
• メンテナンス受付は 当社サイト「入居者様専用お問い合わせ」フォーム（https://re-fujita.jp/contact/customer/）にて受付しております。
• ※メンテナンス業務は1/8(金)から順次再開いたします。
• ※関連企業の年末年始休業、また新型コロナウイルスに関連した休業に伴い、内容によっては対応が遅れる場合がございます。

● お部屋の不具合が発生した場合

• 電気、ガス、水道などのトラブル
• 直接 ご契約中の各社（電気会社、ガス会社、水道会社）にお問合せください。

• 水道の階下漏水(※）など、緊急時(水道トラブル)
• ・日新火災 すまいのサポート２４ (TEL)０１２０－０９７－３６５ (一部有料)
• ※日新火災にご加入のお客様
  ※階下漏水･･･自宅の水道が壊れたことにより水が止まらなくなり、下の階まで水が染み出してしまう状態

• ・ＪＩＤタスカル保険 すまいのサポート  (TEL)０１２０－２４６－５９３ (一部有料)
• ※ＪＩＤタスカル保険ご加入のお客様

• ・アクア少短 レスキューサービス  (TEL)０１２０－８１０－５８７ (一部有料)
• ※アクア少額短期保険ご加入のお客様

• ・ホームマイスター24  (TEL)０１２０－９７０－８７４ (一部有料)
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  ※詳しいサポート内容・注意事項については上記フリーダイヤルにご連絡頂くか各社ホームページをご確認ください。

その他に関するお部屋の不具合は、休業期間終了後のご対応となります。
あらかじめご了承ください。

日新火災「すまいのサポート２４」は24時間365日サポート
日新火災に未加入で、加入をご検討される方は、 弊社までお気軽にご相談ください。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響について ～オーナー様・入居者様～
このたびの新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響拡大により、被害にあわれた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。感染拡大の影響により、メーカーから資材等の大幅な入荷遅延、また入荷されない部材が発生しており、現在、メンテナンスや修理期日の見通しが立たない案件が発生しております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご斟酌くださいますようお願いいたします。