● 夏季休業中・一時休業するサービス

• 【更新や家賃のお支払い関連】
• 　休業期間：8/10(火）～　8/18(水）
• 　更新や家賃のお支払い等は 8/19(木)以降からご対応を再開いたします。
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• 【お部屋の不具合のメンテナンス】
• 　休業期間：8/10(火）～　8/18(水）
• 　メンテナンス受付は 当社サイト「入居者様専用お問い合わせ」フォームにて受付しております。
• 　メンテナンス業務は8/19(木)から順次再開いたします。
• 　※関連企業の夏季休業、また新型コロナウイルスに関連した休業に伴い、内容によっては対応が遅れる場合がございます。

● お部屋の不具合が発生した場合

• 【電気、ガス、水道などのトラブル】
• 　直接 ご契約中の各社（電気会社、ガス会社、水道会社）にお問合せください。

• 【水道の階下漏水(※)など、、緊急時(水道トラブル)】
• ●日新火災にご加入のお客様は
• 　日新火災 すまいのサポート２４
• 　(TEL)０１２０－０９７－３６５(一部有料)
• 　※詳しいサポート内容・注意事項については上記フリーダイアルにご連絡いただくか、日新火災ホームページをご覧ください。
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• ●ＪＩＤ少額短期保険にご加入のお客様は
• 　ＪＩＤ少額短期保険 すまいのサポート
• 　(TEL)０１２０－２４６－５９３(一部有料)
• 　※詳しいサポート内容・注意事項については上記フリーダイアルにご連絡いただくか、ＪＩＤ少額短期保険ホームページをご覧ください。

• ●アクア少額短期保険にご加入のお客様は
• 　アクア少額短期保険 レスキューサービス
• 　(TEL)０１２０－８１０－５８７(一部有料)

• ●ホームマイスター24にご加入のお客様は
• 　ホームマイスター24
• 　(TEL)０１２０－９７０－８７４(一部有料)

• ●シャーメゾンライフガードにご加入のお客様は
• 　シャーメゾンライフガード
• 　(TEL)０１２０－５６５－５０１(一部有料)

• ※階下漏水･･･自宅の水道が壊れたことにより水が止まらなくなり、下の階まで水が染み出してしまう状態
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• その他に関するお部屋の不具合は、休業期間終了後のご対応となります。
  あらかじめご了承ください。
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• 【年末年始も安心！24時間365日サポート】
• 日新火災「すまいのサポート24」、ＪＩＤ少額短期保険「ＪＩＤタスカル保険」、アクア少額短期保険、ホームマイスター
• 保険未加入で加入を検討される方は、当社スタッフにお気軽にご相談ください。
• 水道やガストラブルのほか、照明の管球交換に対応・パソコンが立ち上がらないといった面も対応している会社もございます。(例：ホームマイスター24)
• ※保険加入されている方へのサービス詳細はご契約の保険会社まで。